予約や運行に関する質問とその回答
FAQ
初めて移送サービスを利用される方が抱きやすい疑問や、予約手続きに関するご質問などを、わかりやすい回答とともにまとめて掲載しております。具体的な料金の計算方法や、当日の介助内容、ならびに長距離移動の際の注意点などを事前にご確認いただけます。記載のない内容でご不明な点がある場合には個別にお答えいたしますので、どのようなことでも気兼ねなくお尋ねください。
よくある質問
- どんな人が利用できますか？
- 歩行が困難な方、車いすをご利用の方、病院への通院・転院・退院が必要な方、ご高齢の方など幅広くご利用いただけます。付き添いの方と一緒のご乗車も可能です。
- 介護タクシーと民間救急の違いは何ですか？
- 介護タクシーは通院や外出など日常的な移動をサポートするサービスです。
民間救急は、看護師同乗や医療搬送が必要な方の長距離移動や転院など、より医療的サポートを伴う搬送に対応します。
- 予約は必要ですか？
- 原則として予約制となっております。空きがある場合は当日対応も可能ですが、事前予約をおすすめしております。
- 付き添いはできますか？
- はい、可能です。ご家族や付き添いの方も一緒にご乗車いただけます（人数には制限がある場合があります）。
- 病院への転院や退院にも使えますか？
- はい、転院・退院・入院時の移動にもご利用いただけます。医療機関との連携搬送も可能です。
- ストレッチャーでの搬送は可能ですか？
- はい、ストレッチャー搬送にも対応しております。民間救急では医療機関への搬送にも対応可能です。
- 料金はいくらですか？
- 料金は距離やご利用内容（介助の有無・待機時間など）によって異なります。詳細はお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。また、料金の目安については料金表をご覧ください。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は基本的にはいただいておりませんが、長距離搬送や公共交通機関を利用した移動の場合など、キャンセル料が発生する場合もございます。詳細はご予約時にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
